Kappa: Не делают возврат куртки

Мой муж два дня назад купил мне в подарок куртку в магазине Kappa. Однако, когда мы пришли в магазин, нам сообщили, что возврат невозможен, но обмен можно сделать в течение 15 дней. Я объяснила, что это противоречит нашим законам, и в данный момент мне ничего не нравится в магазине. Несмотря на это, нам сказали, что ничего нельзя сделать, и мы не смогли вернуть деньги. Это оставило нас в ситуации, когда мы не можем вернуть свои средства, и это вызывает у нас недовольство. Мы надеялись на лучшее обслуживание и более гибкие условия возврата, которые соответствуют нашим ожиданиям и правам потребителей.