Здравствуйте,
04.06.2020 я купил LED-телевизор модели JVC 32VH3905T на сайте. Устройство было доставлено мне без проблем. Я купил его для арендатора, который должен был заселиться в недавно приобретенную мной квартиру. Я не открывал и не доставал телевизор из коробки. Пульт оказался неисправным. Тогда я попросил начать гарантийный срок, учитывая период приданого и время проживания арендатора. Служба поддержки заявила, что в нормальных условиях на данный момент гарантия на устройство не распространяется. Однако гарантийный срок должен был начаться через 6 месяцев после покупки устройства. В этом случае гарантия на устройство должна была действовать до 04.12.2023, но представители завода не приняли во внимание период приданого, несмотря на предоставленные мной доказательства, и никак не помогли мне. Мне сказали, что даты неверны, так почему же вы их не исправляете? Если исправить, у меня будет гарантия. Ладно, оставим это в стороне. По номеру вызова 8093748591 от 16.05.2023 панель была отремонтирована за плату, несмотря на то, что гарантийный срок еще не истек, ссылаясь на ошибку пользователя. В настоящее время у моего телевизора снова проблема с панелью, и вы не можете ее починить. Вы также заявили, что не можете предоставить новую панель. Что будет с моей годовой гарантией на запчасти? Когда устройство было на гарантии и вы взимали с меня плату за панель, все было в порядке, а теперь, когда панель находится на годовой гарантии ремонта, почему вы не помогаете? В рамках годовой гарантии на ремонт/запчасти я прошу вас найти решение. Я очень разочарован. Если моя проблема не будет решена, я обращусь в суд по защите прав потребителей для защиты своих прав законным путем.
Добрый день. 08.08.2024 я купил телевизор марки JVC. Когда пришел официальный сервис для установки, было обнаружено, что экран телевизора разбит. Я обратился в магазин, где купил этот телевизор, с отчетом и чеком, составленным официальным сервисом. Я недавно переехал и купил телевизор для своих дете...
В 2020 году я купил телевизор марки Grundig, модель 65 gdu 7810 b. В первую неделю у телевизора возникла проблема с экраном, и я обратился за заменой. Позже, ближе к концу гарантийного срока, появились полосы на экране и после этого произошла поломка LED-панели. Хотя я требовал замены, мне сказали, ...
25.06.2024 я купил телевизор марки JVC. Телевизор оказался неисправным. Они сказали, что примут возврат, но до сих пор ничего не сделали. Только тянут время. Когда я пришел в магазин, где покупал телевизор, снова спросить, ответственный сотрудник сказал, что мое присутствие ничего не изменит, и отпр...
Доброго времени суток. Мы купили телевизор марки JVC. Телевизор был установлен, но когда его сняли для установки панели и попытались снова подключить, он перестал работать, несмотря на то, что с ним ничего не произошло. Сервисный центр отказался помочь и потребовал 8500₺ за ремонт. Я хочу, чтобы это...
Комментарии