В феврале я сделал на Joom несколько заказов товаров категории аксессуары, товары для дома и для сада. Это были небольшие подарки к 8 Марта, и при оформлении заказов в период с 6 февраля и до конца месяца я специально обращал внимание на указанные сроки доставки: все заказы должны были быть доставлены к датам в промежутке с 6 по 8 марта. Несмотря на заявленные сроки, к 8 Марта заказы так и не были доставлены. На момент 26.03.2026 заказы по‑прежнему не получены полностью и находятся в почтовом отделении, то есть поступили с серьёзной задержкой, когда праздник уже давно прошёл и эти подарки потеряли актуальность. В итоге из‑за задержки доставки со стороны сервиса Joom у меня оказался испорченным праздник, и мне пришлось в последний момент срочно придумывать и покупать другие подарки. Я обращался в поддержку Joom по поводу задержки, однако по сути получил лишь ответ в духе «ждите и всё», без конкретного решения и без помощи в сложившейся ситуации. Считаю подобное отношение к срокам доставки и к клиенту недопустимым, особенно когда речь идёт о подарках к конкретной дате. Этим отзывом хочу зафиксировать свой негативный опыт: сервис Joom подвёл меня в важный для меня праздник, что серьёзно подорвало доверие к платформе и её обещаниям по срокам доставки.
Первый мой заказ из магазина Joom пришел нормально, и я была приятно удивлена качеством товара и скоростью доставки. Это заставило меня думать, что магазин можно считать надежным. Однако, когда я сделала второй заказ, ситуация кардинально изменилась. Заказ так и не пришел ко мне, несмотря на то что ...
Я проживаю в России и хочу пожаловаться на интернет‑магазин Joom по поводу заказа XMW5YG65. Заказ был оформлен 12.12.2025 года, посылку с пиджаком я получила 30.01.2026 года. Оплата заказа производилась банковской картой одной суммой за несколько товаров. Полученный пиджак оказался с серьёзным швейн...
Я сделал заказ на Joom и, к сожалению, получил бракованный товар.Самое обидное, что деньги уплачены полностью, а вместо нормального товара я получил брак. Попытался разобраться, куда жаловаться и как вернуть средства, но служба поддержки работает крайне плохо — ответа нет, жалобы игнорируются. Прод...
Я купил много вещей на вашем сайте распродаж Joom. Заказанный мной товар был доставлен с другим номером заказа. Несмотря на то, что я объяснил ситуацию службе поддержки Joom с помощью фотографий, они ни доставили мне заказанный товар, ни вернули мои деньги. Более того, они обвиняют меня в ошибке, ка...
Ого, мой опыт с магазином Ого оказался довольно неприятным. Я решил сделать заказ на день рождения мамы, выбрав подарок на их сайте. Однако, их служба доставки переносила дату доставки не один, не два, а целых три раза, каждый раз предлагая новую причину задержки. Как результат, в итоге мой заказ бы...
Комментарии