Первый мой заказ из магазина Joom пришел нормально, и я была приятно удивлена качеством товара и скоростью доставки. Это заставило меня думать, что магазин можно считать надежным. Однако, когда я сделала второй заказ, ситуация кардинально изменилась. Заказ так и не пришел ко мне, несмотря на то что доставка была указана как быстрая. Решив, что это временная задержка, я обратилась в поддержку Joom с просьбой о возврате денег. Началась настоящая одиссея. Ответы от поддержки приходили с огромными задержками, иногда я ждала на свои запросы по несколько дней. Месяц я пыталась получить от них хоть какую-то информацию о статусе моего возврата. В итоге, когда они наконец ответили, было заявлено, что срок возврата денег истек и они больше не могут помочь мне. Я чувствовала себя обманутой таким оборотом событий. Надеюсь, что мой опыт поможет другим быть более осторожными при выборе интернет-магазина и обращении в его службу поддержки.
Я сделал заказ на Joom и, к сожалению, получил бракованный товар.Самое обидное, что деньги уплачены полностью, а вместо нормального товара я получил брак. Попытался разобраться, куда жаловаться и как вернуть средства, но служба поддержки работает крайне плохо — ответа нет, жалобы игнорируются. Прод...
Я купил много вещей на вашем сайте распродаж Joom. Заказанный мной товар был доставлен с другим номером заказа. Несмотря на то, что я объяснил ситуацию службе поддержки Joom с помощью фотографий, они ни доставили мне заказанный товар, ни вернули мои деньги. Более того, они обвиняют меня в ошибке, ка...
Я заказала товар на сайте Сима-Ленд, получила счет, оплатила заказ и доставку. Всё шло как обычно, но через два дня я обнаружила, что статус моего заказа изменился на "отменен." Никто не удосужился сообщить, кем и почему был отменен мой заказ. Попытки разобраться в ситуации превратились в настоящее ...
Ужасный опыт с интернет-магазином LaModa! Заказала товар, но он не подошел, решила вернуть. Оформила возврат через их сайт, товар отправила обратно, как указано в инструкции. Прошла неделя, затем вторая, а денег за возврат так и не получила. Обратилась в поддержку, где сначала долго не могли найти м...
Доброго дня. Я сделала 2 заказа на сайте Сима-ленд. Заказы привезли достаточно быстро, но с обоими заказанными товарамы были проблемы. Один был в другой цветовой гамме, второй был явно либо ипользованый, либо выставочный экземпляр, так как упаковка была потрепаная и сам товар был с царапинами. Неско...
Комментарии