Я купил много вещей на вашем сайте распродаж Joom. Заказанный мной товар был доставлен с другим номером заказа. Несмотря на то, что я объяснил ситуацию службе поддержки Joom с помощью фотографий, они ни доставили мне заказанный товар, ни вернули мои деньги. Более того, они обвиняют меня в ошибке, как будто это я наклеиваю этикетки на посылки. Они отказываются помогать, утверждая, что товар, по всей видимости, был доставлен мне. Они советуют связаться с дистрибьютором или почтовой службой, тем самым создавая замкнутый круг безответственности. Почтовая служба заявляет, что они не пишут номера заказов на посылках; они просто доставляют по адресу. В результате они ни доставляют товар, ни возвращают оплату. Кроме того, я заплатил 170 турецких лир таможенной пошлины за этот товар, стоимостью около 100 турецких лир. Они категорически отказываются решать проблему клиента.
Первый мой заказ из магазина Joom пришел нормально, и я была приятно удивлена качеством товара и скоростью доставки. Это заставило меня думать, что магазин можно считать надежным. Однако, когда я сделала второй заказ, ситуация кардинально изменилась. Заказ так и не пришел ко мне, несмотря на то что ...
Я сделал заказ на Joom и, к сожалению, получил бракованный товар.Самое обидное, что деньги уплачены полностью, а вместо нормального товара я получил брак. Попытался разобраться, куда жаловаться и как вернуть средства, но служба поддержки работает крайне плохо — ответа нет, жалобы игнорируются. Прод...
Я недавно заказал некоторые товары на Joom и обнаружил, что в пакете не было зарядного адаптера. Несмотря на то, что я предоставил фотографии и видео в качестве доказательства, мои претензии были отклонены. Я даже купил весы, чтобы продемонстрировать недостающие части, решив доказать свою правоту, н...
Я купил термос за 314 TL на сайте "joom.com" 2 июня 2023 года, но после того как он прибыл на распределительный пункт в Дунгуане, он больше никуда не уходил. Они сказали, что не могут отменить заказ, потому что уже передали товар транспортной компании. Мне пришло сообщение, что я должен ждать до 25 ...
Я попался на уловку на Joom, купив неисправные товары, но я так и не смог добиться понимания моей проблемы со стороны службы поддержки. Операторы буквально попросили видео, чтобы доказать недостатки продукта, превратив всё это в насмешку. Я предоставил доказательства в дополнительном видео. Если тра...
Комментарии