В Jolly.me сложно отменить автоматическую подписку — как это сделать корректно?

321 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 02 сентября 2025 13:01

Как действовать, если вы оформили Premium на Jolly.me, а теперь хотите отключить автосписания. Вот практические шаги:

Через настройки профиля
В личном кабинете должна быть вкладка «Подписки» или «Платные услуги». Там можно отключить автопродление, но интерфейс сделан так, что нужная кнопка часто спрятана.

Через магазин приложений
– Если вы оформили подписку через Google Play или App Store, отменять её нужно именно там. Зайдите в раздел «Подписки» и отключите автопродление.
– Важно: даже если вы удалите приложение, автосписания продолжатся, пока подписка не будет отменена вручную.

Через службу поддержки
Если кнопки отмены нет или система выдаёт ошибку, напишите в поддержку Jolly.me с просьбой отключить подписку. Сохраните переписку как доказательство.

Фиксируйте платежи
Сохраняйте скриншоты выписок из банка. Если автосписание продолжается после отмены, это будет аргументом для подачи жалобы.

❗ Если вам навязывают подписку и скрывают возможность её отмены — 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Это поможет отстоять ваши права и заставит сервис быть честнее.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Jolly me Незаконное Списание Средств без моего согласия, требую вернуть

Dimka

Я обнаружил незаконное списание средств в пользу сервиса Jolly.Me, при том что я никогда не оформлял у вас никакой подписки и не давал согласия на подобные списания. 9.02.2026 с моей банковской карты было списано 26,20 евро в пользу Jolly.Me. У меня имеется скриншот чека по данной операции. Никаких ...

jolly-me-nezakonnoe-spisanie-sredstvbez-moego-soglasia-trebuu-vernut-1.jpg

Jolly me у меня списали деньги без разрешения и подтверждения, не могу отказаться от подписки

Alina

Я оформила премиум‑подписку в приложении Jolly.me ориентировочно в декабре. После этого с меня каждые три дня списывается по 20 евро, и уже три недели я безуспешно пытаюсь отказаться от этой подписки. Я пробовала отключить премиум как через Google, так и через сайт сервиса, однако подписка не отменя...

Jolly me списали деньги без моего согласия и без какого‑либо подтверждения с моей стороны

jannat

27.12.2025 года в 02:08 ночи с моей карты Народного банка Казахстана было списано 2 519,65 тенге в пользу сервиса Jolly.me без моего согласия и без какого‑либо подтверждения с моей стороны. Я никогда не регистрировалась на Jolly.me, не оформляла там подписку и не давала разрешения на списание средст...

Jolly me незаконное списание денежных средств, Хочу Вернуть Свои Деньги

Дима

Я являюсь гражданином Казахстана и столкнулся с незаконными списаниями денежных средств при пользовании сайтом знакомств Joili me. Начиная примерно с октября 2025 года, с моей банковской карты Банка Центр Кредит с последними цифрами 9946 каждые 3–4 дня списываются суммы по 3000, а иногда и по 10000 ...

Jolly me незаконное списание средств. Жду Возвращения Своих денег

Амир

Я столкнулся с незаконным списанием средств за подписку сервиса знакомств Jolly Me через Kaspi.kz, которой я сознательно не подключал. Начиная примерно с 24 октября, с моего счета регулярно списываются деньги за услугу VSA_JOLLY.ME, последнее списание составило 10 078,60 ₸ и прошло вчера. Списание п...

Подключнение Автоматической Подписки На Jolly me, не могу отключить автоматическое списание средств

Ashim

Сложно отключить автоматическое списание средств на сайте jolly.me. Данный сервис перенаправляет на сторонние сайты и приложения. По истечении определённого срока автоматически активируется подписка, при этом доступ к обещанным данным или функциям отсутствует. Подскажите, как можно оформить возврат ...