JCEX: Мой Диван Из Китая Отмечен Как Доставленный, Но Не Пришёл

Статус доставки указывает, что посылка уже доставлена к моему дому, однако на самом деле я её не получила. Мне необходимо выяснить, куда именно был отправлен мой заказ, потому что он явно не прибыл, куда я ожидала его получить. Я задаюсь вопросом, является ли служба доставки JCEX действительно надёжной и легитимной, ведь такие несоответствия вызывают серьёзные сомнения. Я заказала свой диван из Китая через эту компанию и с тех пор не получаю никаких конкретных обновлений о текущем местоположении груза. Пожалуйста, предоставьте мне детальную информацию о том, где находится мой товар, какие шаги предпринимаются для его поиска и когда я могу ожидать реальную доставку. Заранее благодарю за оперативный ответ. С уважением.