Jaguar I-PACE 2019: Проблемы с кондиционером и батареей
Мой Jaguar I-PACE 2019 года с момента покупки имеет постоянные проблемы с кондиционером. Сначала по гарантии заменили "Высоковольтный водонагреватель". Однако после истечения гарантии проблема вновь возникла. С ноября 2023 по март 2024 года я оплатил несколько ремонтов, включая чистку кондиционера, замену компрессора, еще одну замену высоковольтного нагревателя, замену батареи и замену шлангов — ни одно из этих действий не решило проблему. Кондиционер либо перестает работать вскоре после ремонта, либо не был исправлен должным образом.
Недавно, когда я вез машину на сервис, появилась ошибка гибридной батареи. Kosifler Bostanci диагностировали это и заявили, что 18-я ячейка батареи нуждается в замене по гарантии, но утверждали, что не имеют полномочий на ремонт батареи, направив меня в Borusan. После обращения в филиалы Borusan Samandira и Avcilar я получил противоречивую информацию. Кроме того, в Avcilar были обнаружены поврежденные рулевые тяги, хотя Kosifler это отрицали.
В настоящее время моя машина находится в Borusan Avcilar, без обновлений или предоставленного заменяющего автомобиля, несмотря на условия гарантии. Связаться с клиентской службой практически невозможно, и я разочарован отсутствием коммуникации. Для премиум-бренда такой уровень сервиса неприемлем. Я требую немедленных обновлений, надлежащего ремонта и решения этой затянувшейся проблемы.
