Иви списал деньги после отключения подписок и запрета в банке
Я являюсь пользователем сервиса Иви, мой аккаунт зарегистрирован на почту [email protected], контактный номер телефона 8****. Ранее я отключила все подписки в сервисе и установила в мобильном банке запрет на списания в пользу Иви. Несмотря на это, сегодня с привязанной банковской карты были списаны денежные средства в размере 199 рублей и 79 рублей. Считаю такие списания неправомерными, так как все подписки были заранее отключены, а также дополнительно установлен запрет на операции по карте в пользу вашего сервиса. Связаться с вашей службой поддержки по телефону не удалось, ни один из номеров не отвечает. Прошу в кратчайшие сроки отвязать мою банковскую карту от аккаунта в Иви и полностью прекратить любые дальнейшие списания в пользу сервиса. Также прошу проверить корректность настроек моего аккаунта и предоставить мне понятные разъяснения, по какой причине произошло сегодняшнее списание двух сумм.
