Investing.com – Пакет Stocks & Shares: Ошибочная Реклама И Требование Возврата
28.11.2025 года я увидела рекламное объявление на сайте Investing.com, в котором обещалось, что я смогу просматривать коэффициенты доходности и подробные рекомендации по акциям, выбранным искусственным интеллектом Investing AI. В объявлении чётко указывалось, что я получу доступ к выбранным ИИ акциям и их показателям.
После того как я оплатила пакет, вместо обещанного контента мне был предоставлен совершенно иной пакет и информация. Товар, показанный в рекламе, и услуга, полученная после покупки, не совпали. Я считаю, что это продажа через вводящую в заблуждение рекламу.
Оплату я произвела через свой Apple‑аккаунт с помощью кредитной карты, и с моего счёта было снято около 2 199 ₺. Несмотря на то, что я отменила подписку в Apple, система сообщила, что мой пакет будет действовать до 28.11.2026 года. Затем я создала запрос на возврат средств, указав, что продажа была осуществлена через вводящую в заблуждение рекламу. На данный момент мой запрос находится в ожидании и пока не одобрен. По закону о защите прав потребителей я имею право на возврат средств, если реклама вводит в заблуждение и обещанное не предоставляется.
В связи с этим я прошу Investing.com полностью аннулировать мой пакет Stocks & Shares и вернуть уплаченные 2 199 ₺. Прошу рассмотреть мою жалобу и как можно скорее осуществить возврат.
