Интурист Отдых В Египте, Индивидуальная Экскурсия В Каир Возврат Денег

Мы решили отправиться на отдых в Египет и выбрали для бронирования услуг туроператора Интурист. После прилета в страну нас встретил представитель отеля, который настоятельно рекомендовал нам выбирать индивидуальные экскурсии для максимального комфорта. Мы приняли его совет и заказали две индивидуальные экскурсии: в Луксор и в Каир. Когда мы отправились на экскурсию в Луксор, несмотря на красоту местных достопримечательностей, мы остались крайне недовольны профессионализмом гида. Его знания были ограничены, и он не смог толком предоставить нам информацию о местах, которые мы посещали. Следующая точка маршрута была предназначена для Каира, но к нашему сожалению, экскурсию в этот город отменили. Нам было предложено перенести ее на другой день, но у нас, к сожалению, не было свободного времени. Однако, что беспокоит нас больше всего, так это то, что деньги за отмененную экскурсию в Каир так и не были возвращены. Мы понимаем, что индивидуальные экскурсии могут не всегда идеально соответствовать ожиданиям, но в данном случае, учитывая стоимость экскурсии в Каир, которую мы предварительно оплатили в размере 1000 долларов, мы ожидаем от туроператора Интурист честного и оперативного возврата средств. Мы надеемся на понимание и сотрудничество в данной ситуации.