Тур был отменён по инициативе Интуриста. Как вернуть оплаченные средства?

Отмена тура по инициативе туроператора без предоставления равноценной альтернативы или без согласия клиента является основанием для возврата полной стоимости путёвки. Согласно статье 10 закона «Об основах туристской деятельности», туроператор обязан вернуть деньги за несостоявшуюся поездку в полном объёме. Необходимо подать официальную претензию в письменной форме на имя руководства Интуриста. В претензии укажите номер тура, дату покупки, приложите копии договора, чеков и справку об отмене тура.

Если в течение 10 дней деньги не возвращены — подавайте жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд. Также стоит проконсультироваться с юристом по защите прав потребителей.

💡 Если с вами произошло подобное — 👉не держите это в себе, напишите о проблеме на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет восстановить справедливость и убережёт других клиентов от аналогичной ситуации.