Часы Huawei GT3 Pro перестал работать сенсорный экран
Приобрел часы Huawei GT3 Pro 8 сентября 2022 года. При чистом использовании без физических повреждений мой тачскрин перестал реагировать, а затем устройство выключилось. 6 ноября 2023 года я отправил устройство в авторизованный сервис Ouno. Они сообщили, что из-за контакта с жидкостью, гарантия не распространяется, и предложили ремонт за 4032 турецких лиры. Однако в рекламных видео на сайте производителя говорится, что устройство можно использовать под водой в режиме дайвинга и оно устойчиво к воде до 50 метров. Такое исключение из гарантии из-за контакта с жидкостью прямо указывает на дефект устройства. Прошу вашей помощи в замене на аналогичную модель или получении компенсации разницы.
Снова здравствуйте. Комиссия по рассмотрению жалоб одобрила мою заявку и приняла решение о замене. Затем компания Huawei подала иск об отмене решения Комиссии по рассмотрению жалоб. Суд отклонил иск Huawei, и им пришлось заменить мои часы. Добивайтесь своего, друзья, они вынуждены будут заменить.
