После поломки кофеварки Homend 5002 CoffeBreak, которую я купил на сайте Watsons, я запросил сервис через службу поддержки Homend. После проверки в сервисе они подтвердили, что устройство подлежит возврату по гарантии, выдали мне чек и сказали обратиться к магазину, где я купил устройство. Однако Watsons недоступны по телефону, и я не могу связаться с ними через онлайн-чат. Я посетил магазины в торговом центре, но ответ был отрицательным. Они сказали, что не могут решить проблему и что связь с Watsons должна быть осуществлена самостоятельно. Я попросил сервис Homend обьяснить, почему они направили меня к продавцу, но они сказали, что это должно решаться с Watsons, и они не могут связаться с ними. Если проблема не будет решена, я обращусь в Суд.
Когда я был направлен в ваш сервис для устранения неисправности кофеварки 5002 coffebreak, купленной в компании Watsons, ваш сервис принял решение о возврате товара в рамках гарантии. Однако, столкнувшись с нерешительностью между Homend/Karaca и Watsons, меня постоянно перебрасывали как мячик туда-сюда, и в итоге Watsons сообщил мне, что возврат средств не будет произведен. Учитывая, что продукт принадлежит бренду Homend, почему я был направлен в компанию Watsons? Почему производитель не поддерживает свой продукт, и почему я оказался в такой ситуации? Обычно компенсация за неисправный продукт касается производителя, а не продавца. Я требую либо замену моего продукта на аналогичный, либо возврат средств.
Когда я был направлен в ваш сервис для устранения неисправности кофеварки 5002 coffebreak, приобретенной у компании Watsons, ваш сервис принял решение о возврате товара по гарантии. Однако, столкнувшись с отсутствием решения между Homend и Watsons, меня постоянно перекидывали туда-сюда, как футбольный мяч, и в итоге Watsons сообщил мне, что возврат средств не будет произведен. Учитывая, что продукт принадлежит бренду Homend/Karaca, почему я был переадресован компании Watsons? Почему производитель не поддерживает свой продукт, и я оказался в сложной ситуации между двумя компаниями? Обычно компенсация за неисправный продукт касается производителя, а не продавца. Я требую либо замену моего продукта на аналогичный, либо возврат средств.
Привет, Homend! Кофеварка, которую мы купили у вас, сломалась через 2 дня использования. Мы отправили ее в ремонт, но после возврата она снова сломалась. Эта проблема возникала 3-4 раза, и каждый раз устройство отправляли на ремонт, но она возвращалась с той же проблемой. Мы предложили замену, но Ho...
Три месяца назад я купил вафельницу марки Homend для своего дома. Когда я хотел использовать ее 10 дней назад, я обнаружил, что она не нагревается при включении в розетку. На следующий день мы создали запрос в техническую службу и отправили ее курьером. Мне сообщили, что устройство будет проверено, ...
Около года назад я приобрёл кофеварку Ariete с фильтром в магазине. Через шесть месяцев после покупки устройство вышло из строя, и я был вынужден отправить его в сервисный центр для ремонта. С тех пор прошло уже полгода, однако я до сих пор не получил никакой информации о местонахождении кофеварки и...
Фильтр-кофеварка с номером заказа 9237639971, купленная мной в магазине Smeg, оказалась неисправной. Когда я подключил её к розетке, она не заработала. Я подал запрос на замену. И на следующий день отправил продукт обратно. Через два дня продукт был доставлен, и через день после доставки мой запрос ...
Моя бракованная кофеварка KitchenAid должна быть заменена на нормальный исправный товар в рамках гарантии. Прошло более месяца, товара у меня до сих пор нет, информации тоже нет, и они не отвечают на телефонные звонки. Постоянно предоставляют мне обслуживание клиентов на арабском языке. Они не перез...
Комментарии