Я делал покупки онлайн в магазине H&M. Мой адрес доставки изменился и я, оформляя заказ, также изменил его в системе, но купленный мной товар H&M отправил по старому адресу и мой заказ был доставлен на другое имя в другом городе. Когда я позвонил в службу поддержки H&M, мне сказали, что да, вы не ввели и не изменили адрес, хотя я это сделал, свою ошибку они не приняли. И решения не нашлось. Возврат денег они не сделали. Никаких извинений не было. Кроме того, они пытались привлечь к ответственности транспортную компанию, вины которой нет вообще. Какой бы адрес вы ни дали транспортной компании, она доставит его туда. Я бы хотел, чтобы H&M признали свою ошибку и сделали мне возврат денег. Если проблема не будет решена, я пойду дальше и буду добиваться своих прав.
Мой муж купил мне несколько вещей в магазине H&M в Бодруме 11 июня. Мы живем в Датче, и в Датче или рядом с нашим местом жительства нет магазина. Они отказались принять наш запрос на возврат вещей через курьерскую службу. Мы ждали, но не было ни случая, ни времени, чтобы проехать такое расстояние. К...
Недавно купил эту куртку на сайте H&M, но они прислали мне бракованную с дыркой спереди, что мне не понравилось. Я не думал, что бренд H&M может сделать что-то подобное. Куртка все еще в том же состоянии, в каком пришла; я даже не снял бирку. Все просто: я хочу вернуть ее и получить свои деньги обра...
Я отправил свой товар Emporio Armani на обмен, но с тех пор, как они подтвердили его доставку, я не получил никаких обновлений. Нет ни возврата, ни обмена, и абсолютно никакой связи с их стороны. Я пытался связаться с ними несколько раз, но мои сообщения игнорируются, и я не получаю никакого ответа....
23 ноября я заказал два товара, которые были доставлены мне только через 14 дней. Однако один из товаров не пришел, а вместо него был отправлен совершенно другой товар. Когда я позвонил, чтобы сообщить о ситуации, я потребовал отправки правильного товара. Мне сказали вернуть товар, отследить его в и...
Комментарии