Gree теплонасос : сильный шум мешает спать после установки

profile
Mutlu
27 марта 2025 19:25
28

Я приобрела теплонасос Gree и столкнулась с серьезной проблемой шума после установки. При монтаже мне сообщили, что потребуется вызвать кран для подъема устройства, что я и сделала. Уже в первую ночь после подключения я заметила, что прибор издает очень громкие звуки, напоминающие старый холодильник, а при включении и выключении шум становился особенно сильным. Мне посоветовали использовать тихий режим, но даже в этом режиме ночью появлялись резкие звуки, похожие на взрыв, из-за которых я не могла спать. Расстояние между местом установки и спальней составляет не менее 15 метров, но гул был настолько сильным, что я просыпалась с головной болью. Специалисты пришли, заявили, что шум идет от места установки, и переместили устройство, но ситуация только ухудшилась. Я отправила видео, обещали, что специалисты из центра приедут проверить, но никто так и не приехал. Я несколько раз звонила в службу поддержки, но ответа не получила. В ожидании решения я осталась без сна, с раздражением и головной болью. Я даже посетила дома других владельцев теплонасосов, чтобы сравнить шум, и убедилась, что в других домах устройства работают почти бесшумно. Мой прибор слышен почти за километр. До сих пор я не получила помощи от центра и продолжаю ждать их приезда.

Mutlu
Mutlu
27 февраля 15:22

В среднем устройство потребляет 2,2 кВт·ч электроэнергии в час, не успевает прогреть, а к тому же вы не можете превысить 45 °C; мы уже используем его при холоде 40 °C, электрический котел потребляет ту же электроэнергию в среднем. Сосед повернул его к дороге, нам мешает шум вентилятора, и если я говорю «сосед», то это потому, что он жалуется. У него есть одна сторона, где вентилятор работает на полной мощности, говорит сосед, сосед понял, но сервис, к сожалению, не понял. Теоретически этот продукт использует только встроенный электрический нагреватель, но компрессор не может нагревать, поэтому он работает на полной нагрузке, иначе такой шумный продукт быть не может. Я осмотрел тепловые насосы марки AK, не могу понять, работают ли они, не подходя к ним; для сравнения искал тепловой насос Gree, но не нашел, если найду, тоже напишу. Чтобы понять шум, нужно смотреть в ночной тишине – трудно обогревать ночью, ведь в тихом режиме слышен звук, как будто металл ударяется о металл, при внезапном выпуске газа слышен удар металла о металл и звон, который продолжается. Мы пытаемся спать в самой отдалённой части дома.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Gree Кондиционер: шумная работа и качество после покупки

profile
Dilara
29 марта 2025 02:18
44

Сильный шум у кондиционера Gree – ищу решение проблемы

profile
Yunus
07 апреля 2025 22:08
70

Gree Кондиционер: Слышу Тиканье и Гул от Вентилятора

profile
Fatih
06 апреля 2025 19:35
40
5
Huseyin результатом очень удовлетворен
Решено

Тепловой насос Gree 16 кВт — проблемы с обогревом и сервисом

profile
Huseyin
11 мая 2025 15:37
27
"Большое спасибо региональному ответственному Gree, господину Мурату, за проявленное внимание и за то, что он позволил мне приобрести новый продукт по разумной цене."
5
Ekrem результатом очень удовлетворен
Решено

Gree 24 BTU кондиционер — постоянный непонятный звук

profile
Ekrem
19 мая 2025 01:05
44
Gree 24 BTU кондиционер — постоянный непонятный звук

Жалобы на видео

Напишите аналогичную жалобу или отзыв