GGSel Проблема С Получением Игры. Деньги списали, но ключ не пришёл — GGsel не видит заказ

Я пытался купить три копии игры ShellShock Live для игры с друзьями через сайт GGsel у продавца Zenin. Первую копию я успешно оплатил и получил, после чего решил оформить вторую покупку, так как цена была немного ниже, чем в Steam. Я снова перешёл по ссылке из истории браузера, увидел статус «ожидаем оплаты» и оплатил заказ повторно через СБП. Оплата второй покупки прошла, деньги в размере 204 рублей были списаны с моего счёта 20.03.2026 примерно в 14:20 по СБП, операция отображается в истории трат, но вторую копию игры я так и не получил. При оформлении, по моей ошибке, в качестве контактной почты был указан неверный адрес: вместо домена @gmail.com было указано @gmail.ocm, из‑за чего я не могу получить письмо с товаром и нормально связаться с поддержкой. В истории заказов на GGsel этот платёж не отображается, так как покупка совершалась без входа в аккаунт, как я делал и раньше, когда всё работало корректно. Я пытался обратиться за помощью через чат‑бота поддержки GGsel, однако бот не даёт возможности решить проблему и связаться с живым оператором, а как выйти напрямую на продавца Zenin, я не понимаю. Прошу помочь найти и идентифицировать мою оплату по данным СБП и выдать мне вторую, оплаченную копию игры ShellShock Live, так как деньги за неё уже списаны, но товар я не получил. Рассчитываю на оперативное содействие и решение ситуации.