Я пытался купить три копии игры ShellShock Live для игры с друзьями через сайт GGsel у продавца Zenin. Первую копию я успешно оплатил и получил, после чего решил оформить вторую покупку, так как цена была немного ниже, чем в Steam. Я снова перешёл по ссылке из истории браузера, увидел статус «ожидаем оплаты» и оплатил заказ повторно через СБП. Оплата второй покупки прошла, деньги в размере 204 рублей были списаны с моего счёта 20.03.2026 примерно в 14:20 по СБП, операция отображается в истории трат, но вторую копию игры я так и не получил. При оформлении, по моей ошибке, в качестве контактной почты был указан неверный адрес: вместо домена @gmail.com было указано @gmail.ocm, из‑за чего я не могу получить письмо с товаром и нормально связаться с поддержкой. В истории заказов на GGsel этот платёж не отображается, так как покупка совершалась без входа в аккаунт, как я делал и раньше, когда всё работало корректно. Я пытался обратиться за помощью через чат‑бота поддержки GGsel, однако бот не даёт возможности решить проблему и связаться с живым оператором, а как выйти напрямую на продавца Zenin, я не понимаю. Прошу помочь найти и идентифицировать мою оплату по данным СБП и выдать мне вторую, оплаченную копию игры ShellShock Live, так как деньги за неё уже списаны, но товар я не получил. Рассчитываю на оперативное содействие и решение ситуации.
Комментарии
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Похожие жалобы
GGSel продал Steam-аккаунт без полного доступа и не возвращает деньги
1 января 2026 года в 14:28 я оформила заказ № 11144382 на сайте ggsel по ссылке на товар «3в1 The Elder Scrolls Online (...ONLINE) Steam полный доступ + 2 подарка» стоимостью 299 рублей, оплата была произведена через СБП. Продавец предоставил логин и пароль от аккаунта Steam, однако при попытке войти в
GGSel Возврат Средств Так Как Товар Не Был Получен, продавец GPay Market
11.01.2026 в 19:35 я оформил в GPay Market заказ на игру Dead Island 2 Ultimate Edition | АВТОДОСТАВКА RU Gift. Оплату п...роизвёл через СБП на сумму 396,38 рубля, транзакция прошла успешно, ID транзакции – rvNwBewym0. После списания средств обещанной автодоставки товара не произошло, цифровой товар я
GGSel Не Отвечают. Продавец Не Отправляет Оплаченный Товар.
6 декабря 2025 года в 19:13 по московскому времени я оформила заказ на сайте ggsel на подарок игры в Steam (заказ № 6471...611), оплата была произведена через СБП. В описании товара было указано, что отправка подарка занимает около трёх минут, поэтому я ожидала получить игру в тот же день, однако подар


Приветствуем! Пришлите, пожалуйста, на почту дополнительного сервиса поддержки номера заказов или квитанции об оплате. Проверим данные, оперативно предоставим информацию и решения.