6 декабря 2025 года в 19:13 по московскому времени я оформила заказ на сайте ggsel на подарок игры в Steam (заказ № 6471611), оплата была произведена через СБП. В описании товара было указано, что отправка подарка занимает около трёх минут, поэтому я ожидала получить игру в тот же день, однако подарок так и не был доставлен на мой аккаунт Steam. После покупки я попыталась связаться с продавцом через внутренний чат, но сообщения фактически не отправляются, так как сервис ссылается на какие‑то «технические проблемы». Более того, из‑за этих проблем я сейчас вообще не могу войти в свой аккаунт на сайте ggsel. Я также обращалась в общую поддержку ggsel, но там мне никто не отвечает, и ситуация остаётся нерешённой. Считаю недопустимым, что оплаченный товар не был предоставлен, а доступ к аккаунту и нормальным каналам связи заблокирован или ограничен «техническими проблемами». Прошу в кратчайшие сроки либо полностью отправить оплаченный подарок игры на мой аккаунт Steam согласно условиям покупки, либо выполнить полный возврат денежных средств, включая сумму комиссии за оплату через СБП, так как при непредоставлении товара я не должна нести эти дополнительные расходы.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
9 декабря 2025 года примерно в 12:13 я совершил покупку на площадке GGsel для пополнения кошелька Steam. Я пополнял Steam‑аккаунт, зарегистрированный в Украине, на сумму 1300 рублей с помощью сервиса GGsel. Деньги с моего счёта были списаны, однако после оплаты я не получил никакого товара: мне не п...
Я приобрел на площадке GGsel у продавца DarkAwe дополнение Heroes of Might and Magic V: Hammers of Fate для Steam, заказ № 5764530 от 2 декабря, 19:33, стоимостью 117 ₽. После оплаты при попытке получить товар через бота автодоставщика на сайте возникла ошибка о том, что на аккаунте нет оригинала иг...
Вчера я совершил покупку на сайте ggsel у продавца ptrbkk, оформив заказ № 6462680 на услугу «Смена региона Steam Казахстан» стоимостью 289 рублей. Оплата прошла успешно, деньги с меня были списаны. В 18:41 продавец прислал мне только инструкции, после чего я отправил ему свой логин и пароль для вып...
Купил на Ggsel оффлайн-аккаунт, но получил заведомо неверные данные. Сразу написал продавцу — сначала игнор, потом спустя несколько часов он просто прислал форму возврата. Без объяснений, без попытки решить проблему. В итоге деньги вернули, но удержали 5% комиссии. Не за свой счёт я должен покрывать...
Решил пополнить счёт в Steam и с нетерпением ждал, когда средства поступят. Прошёл уже час — ничего не пришло. Сейчас жду свой заказ уже больше 24 часов. Исправьте ситуацию или верните деньги! Не пишите в объявлении, что заказ поступает в течение 30–45 минут, если не можете обеспечить выполнение это...
Комментарии