1 января 2026 года в 14:28 я оформила заказ № 11144382 на сайте ggsel по ссылке на товар «3в1 The Elder Scrolls Online (ONLINE) Steam полный доступ + 2 подарка» стоимостью 299 рублей, оплата была произведена через СБП. Продавец предоставил логин и пароль от аккаунта Steam, однако при попытке войти в связанную с ним почту система запрашивает код, который отправляется на резервный e‑mail, доступ к которому у меня отсутствует. Я обращалась к продавцу с просьбой предоставить код с резервной почты и саму резервную почту, чтобы получить полный контроль над аккаунтом и сменить все данные самостоятельно, но продавец отказался это делать. Вместо этого он предлагал свою схему: сначала зайти в Steam‑аккаунт и уже при его участии менять данные. Такой вариант фактически выглядит как аренда, а не передача полного доступа, и не даёт мне гарантированного и самостоятельного контроля над аккаунтом и почтой. В итоге, несмотря на наличие логина и пароля, войти я никуда не могу из‑за блокировки на уровне резервной почты, то есть заявленного «полного доступа» фактически нет. 3 января 2026 года в 16:51 я направила письмо в поддержку ggsel на адрес [email protected] с описанием ситуации и просьбой отменить заказ и вернуть деньги. 5 января 2026 года в 09:58 я отправила второе письмо с указанием своих реквизитов для возврата. Дополнительно я обращалась в онлайн‑чат (онлайн‑консультант) с вопросом, когда будет дан ответ на моё обращение. На данный момент никакой реакции и решения по возврату средств я не получила. Считаю, что товар не соответствует заявленному описанию «полный доступ», так как у меня нет полного доступа к почте и аккаунту, и пользоваться покупкой я не могу. Прошу в кратчайшие сроки вернуть уплаченную сумму 299 рублей за заказ № 11144382 и закрыть данный заказ, поскольку предоставленный аккаунт не отвечает условиям объявления и заявленным характеристикам.
6 декабря 2025 года в 19:13 по московскому времени я оформила заказ на сайте ggsel на подарок игры в Steam (заказ № 6471611), оплата была произведена через СБП. В описании товара было указано, что отправка подарка занимает около трёх минут, поэтому я ожидала получить игру в тот же день, однако подар...
9 декабря 2025 года примерно в 12:13 я совершил покупку на площадке GGsel для пополнения кошелька Steam. Я пополнял Steam‑аккаунт, зарегистрированный в Украине, на сумму 1300 рублей с помощью сервиса GGsel. Деньги с моего счёта были списаны, однако после оплаты я не получил никакого товара: мне не п...
27 декабря примерно в 19:20 я совершил пополнение Steam через сервис Ggsell, однако по невнимательности указал неверный адрес электронной почты. С карты (по чеку) было списано 2538 рублей, оплата прошла успешно, но пополнение на мой аккаунт Steam не было зачислено из‑за ошибочно указанной почты. На ...
Комментарии