Около месяца назад я создала подписку на сервис Google Gemini. При регистрации на экране чётко указывалось, что первый год использования будет бесплатным, поэтому я начала пользоваться сервисом, полагая, что никаких платежей вносить не придётся. Однако 30 декабря 2025 года я обнаружила, что с моей банковской карты, выпущенной Халкбанком, было списано 719₺. Я являюсь студенткой и уже испытываю финансовые трудности, поэтому неожиданное списание такой суммы за якобы бесплатный сервис причинило мне значительные неудобства. Рекламное объявление и интерфейс явно обещали «1 год бесплатно», а фактическое списание противоречит этим обещаниям и вводит в заблуждение. Если подписка действительно должна быть бесплатной, я прошу немедленно отменить ошибочное списание и вернуть полную сумму 719₺ на мою карту. В случае, если произошла какая‑то ошибка, прошу предоставить мне чёткое и понятное объяснение причины списания.
Комментарии