Я являюсь пользователем Apple и запустила бесплатную пробную подписку на приложение Gemini сроком на один месяц. За пять дней до окончания пробного периода я отменила подписку, но в системе отмена не отразилась, и подписка продолжала считаться активной.
12 января в 22:18 с моей карты было списано 719,99₺ за подписку. Поскольку я произвела отмену до завершения пробного периода, я не принимаю списание этой суммы. Подписку я оформила через свой Apple‑ID, привязанный к адресу o*******@gmail.com.
Я подала запрос на возврат через Apple, однако получила информацию о том, что возврат по подпискам затруднён и мой запрос, скорее всего, будет отклонён. Я не хочу платить за услугу, которую я отключила до окончания пробного срока.
Поэтому прошу полностью вернуть сумму в размере 719,99₺ и окончательно отменить мою подписку на Gemini.
Комментарии