Gemini AI: Списание Платного Абонемента В Бесплатный Пробный Период И Требую Возврат

Я зарегистрировалась в сервисе Gemini AI через Google, выбрав вариант Gemini AI Student Version, как это предписано для преподавателей. Все требуемые документы я загрузила в указанные сроки, полностью выполнив условия системы. Однако, несмотря на то, что мой аккаунт находился в бесплатном пробном периоде, без моего согласия и уведомления он был переведён на платную ежемесячную подписку. 10 января 2026 года с моего счёта была списана сумма в размере 719,99 ₺ за членство, и я только тогда обнаружила, что система автоматически переключила меня на платный тариф. Я считаю такое списание необоснованным, так как предоставила все необходимые подтверждения и продолжала пользоваться бесплатным пробным периодом. Я попыталась оформить запрос на возврат через Gemini и через каналы Google, но ни в одном из сервисов мне удалось открыть заявку, и я не смогла связаться с поддержкой. Эта ситуация вызывает у меня серьёзные неудобства и ощущение несправедливого обращения. В связи с этим я прошу отменить списанную сумму в 719,99 ₺, вернуть средства на мой счёт и восстановить мой аккаунт в соответствии с условиями бесплатного пробного периода для студенческого/преподавательского варианта.