Два года назад я приобрела устройство для чтения Freestyle Libre, которое было совместимо с сенсором Freestyle Libre 1. Однако теперь, когда появился обновленный сенсор Libre 2, мое устройство с ним не совместимо. Устройство находится у меня, и я не могу его использовать, хотя оно полностью исправно. Я хотела бы вернуть устройство компании, но не знаю, как это сделать. Подскажите, пожалуйста, какие шаги мне нужно предпринять, чтобы вернуть устройство или обменять его на совместимую модель. Это вызывает у меня неудобства, и я надеюсь на вашу помощь в решении этой проблемы. Заранее благодарю за содействие.
Я приобрел Freestyle Librelink 2 во Франции и привез его в Турцию. После установки сенсора и попытки сканирования, я столкнулся с проблемой: на экране телефона появилось сообщение об ошибке 'несовместимая версия, этот сенсор не может быть использован с этой версией приложения'. Это вызывает у меня з...
17 февраля 2025 года я заказала два сенсора Freestyle Libre 2. Один из них был доставлен 4 марта 2025 года, но второй я так и не получила. Несмотря на то, что я неоднократно звонила и сообщала о проблеме, каждый раз мне предоставляют разные отговорки. Прошел почти месяц с момента заказа, но моя проб...
18.02.2025 я приобрел один сенсор Freestyle Libre2, но он до сих пор не прибыл ко мне. Каждый раз, когда я звоню, мне говорят, что он отправлен, но я не получаю никаких сообщений от транспортной компании и не предоставляется информация о компании. Две недели назад, когда я звонил, мне также сказали,...
1 марта 2025 года я начала использовать сенсор FreeLibre 2. Чтобы проверить, есть ли разница в измерениях по сравнению с сенсором другой марки, который я использовала ранее, я два дня использовала оба сенсора на разных руках. Разница в измерениях составила 70-80 единиц. В то время как разница между ...
Я уже много лет являюсь пользователем Freestyle Libre. Однако мой последний заказ сенсора, сделанный 29 января 2025 года, до сих пор не был доставлен, несмотря на то, что прошло полтора месяца. Я понимаю, что в последнее время возникли задержки из-за увеличения спроса, вызванного новыми корпоративны...
Комментарии