Я — продавец на платформе Flowwow, выполнил заказ, но до сих пор не получил оплату за услугу доставки. Как добиться выплаты от Flowwow и куда жаловаться?

Что делать, если вы — продавец на Flowwow и не получили оплату за выполненный заказ.
Вот пошаговые действия, которые помогут добиться выплаты и официального ответа от компании:

Проверьте статус заказа в личном кабинете.
– Убедитесь, что заказ отмечен как выполненный и не имеет статуса «ожидает подтверждения покупателем» или «на рассмотрении».
– Если заказ был успешно доставлен, система должна автоматически перевести оплату после подтверждения покупателем или по истечении установленного срока.

Проверьте расчётный период и условия выплат.
Flowwow перечисляет средства продавцам по графику, который зависит от региона и категории магазина. В некоторых случаях задержка может составлять несколько рабочих дней после подтверждения выполнения.

Свяжитесь со службой поддержки Flowwow.
– Укажите номер заказа, дату выполнения, сумму и способ, которым вы ожидали выплату.
– Приложите доказательства выполнения — фото доставки, чеки или переписку с клиентом.
– Попросите указать точную причину задержки и дату перевода.

Если поддержки нет или ответ не поступает.
– Направьте официальную претензию на корпоративный адрес Flowwow с требованием выплаты по договору оферты.
– Укажите, что услуга оказана полностью, а невыплата нарушает договорные обязательства.
– Сохраните копию письма и отметку о его отправке.

Куда жаловаться, если оплата не поступает.
– Подайте жалобу в налоговую инспекцию и Роспотребнадзор, если Flowwow нарушает порядок расчётов с партнёрами.
– Можно также обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности и компенсации за задержку.

Если Flowwow не выплачивает вознаграждение за доставку и игнорирует ваши обращения, опубликуйте жалобу на Xolvie. Это усилит вашу позицию, привлечёт внимание к вашей проблеме и поможет добиться выплаты.