Флорист.ру не доставил оплаченный букет и не возвращает деньги

8 марта 2026 года я оформил на сайте компании «Флорист.ру» заказ № 51871727 на доставку букета на сумму 4000 рублей, оплата была произведена банковской картой онлайн. В назначенный день букет так и не был доставлен, от курьера или компании не последовало ни звонка, ни какого‑либо уведомления. После того как доставка не состоялась, я обратился в службу поддержки «Флорист.ру», однако все мои обращения не привели ни к какому результату: заказ так и не был выполнен, деньги мне не вернули, внятных объяснений и решения ситуации я не получил. Прошу в кратчайшие сроки вернуть мне полную стоимость заказа в размере 4000 рублей за недоставленный букет и предоставить официальное пояснение по сложившейся ситуации.