Findandloc сняли с меня деньги без разрешения после неудачной пробной версии. Как я могу вернуть свои деньги?

Как вернуть деньги за неверно применённую акцию или скидку
Вот полезные и актуальные рекомендации, если Findandloc сняли с вас деньги без разрешения после завершения пробной версии:

Проверьте условия подписки и пробного периода
Убедитесь, что вы не пропустили пункт в условиях, говорящий об автоматическом продлении после бесплатного периода. Иногда «пробная версия» превращается в платную подписку автоматически — это часто упоминается мелким шрифтом.

Отправьте официальный запрос в службу поддержки Findandloc
На официальном сайте указано, что контактный электронный адрес — [email protected]

В письме четко опишите ситуацию:

дата и сумма списания,

последние 4 цифры карты,

номер вашего аккаунта или e-mail, на который оформлена подписка,

пояснение, что вы не давали согласие на автоматическое продление или не получили уведомления.

Обратитесь в банк или эмитент карты
Потребуйте блокировки будущих списаний с этого продавца. Если списание произошло недавно, подайте запрос на возврат средств (chargeback), аргументируя, что оно было несанкционированным.

Сохраните все доказательства
Сохраняйте все письма, скриншоты списка транзакций, условия подписки, вашу переписку с поддержкой — они пригодятся при споре или официальной жалобе.

Усильте своё обращение через публичные платформы
Часто компании реагируют быстрее, когда узнают, что пользователи жалуются публично.

Если они откажут или игнорируют ваш запрос — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет вам заявить о проблеме, привлечь внимание компании и, возможно, добиться возврата средств.