Find My KidsПриложение не Добавило Приобретённые Минуты Слушания Окружающих
16.03.2026 года в 23:26:05 я заплатила 19,99 ₺ за покупку минут функции прослушивания окружения в приложении Findmykids. Несмотря на то, что сумма была списана с моего счета, в приложении ни одной минуты не отразилось. Платёж был выполнен через привязанную банковскую карту, и подтверждение оплаты пришло на мою электронную почту.
Я использую приложение на Android‑телефоне. Чтобы проверить, исправилась ли ошибка, я перезапустила приложение, но даже после этого мои купленные минуты прослушивания всё ещё не появились в аккаунте, и я не могу воспользоваться услугой. Кроме того, я проверила настройки уведомлений и убедилась, что приложение имеет все необходимые разрешения для работы с микрофоном и подпиской. Отсутствие доступа к оплаченной функции заставило меня почувствовать себя обделённой.
Я прошу службу поддержки Findmykids как можно быстрее добавить приобретённые минуты прослушивания окружения в мой аккаунт, чтобы я могла пользоваться сервисом без дальнейших проблем. Надеюсь на оперативное решение, так как данная функция важна для контроля безопасности моих детей.
