Scannero приложение: Не могу отменить подписку и нет связи с поддержкой

12 июля 22:09
-

Я воспользовалась приложением Scannero, рассчитывая узнать, кому принадлежит определённый номер телефона. На странице приложения была указана пробная цена — 26₺, и я согласилась на это предложение. После подтверждения с меня сразу списали 26₺. Позже я поняла, что приложение не соответствует моим ожиданиям и решила отменить подписку. Однако кнопка отмены подписки оказалась неактивной, и в разделе для связи с поддержкой отсутствует какая-либо контактная информация. Я отправила электронное письмо с просьбой аннулировать мою подписку, и в ответ мне сообщили, что рассмотрят мой запрос в течение 1-2 дней. В целях безопасности я также заблокировала возможность онлайн-покупок по своей карте. Хотелось бы получить более оперативную обратную связь и удобный способ отмены подписки в приложении, чтобы избежать подобных затруднений в будущем.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Scannero: С меня сняли 8 378₺ вместо 26₺ за подписку на 1 день — хочу возврат

Dilara
05 августа 20:11
-

Scannero — С меня сняли лишние деньги без разрешения, поддержки нет

13 августа 01:38
-

Scannero — С меня списали деньги после отмены подписки, нет поддержки

28 мая 17:51
-

С меня списали деньги за подписку в Scannero вместо пробной версии. Я хочу вернуть деньги.

Muhammed
19 мая 17:32
-

Scannero.io: С моего счета сняли деньги без моего согласия

03 июля 11:57
-
Напишите аналогичную жалобу или отзыв