Я воспользовалась приложением Scannero, рассчитывая узнать, кому принадлежит определённый номер телефона. На странице приложения была указана пробная цена — 26₺, и я согласилась на это предложение. После подтверждения с меня сразу списали 26₺. Позже я поняла, что приложение не соответствует моим ожиданиям и решила отменить подписку. Однако кнопка отмены подписки оказалась неактивной, и в разделе для связи с поддержкой отсутствует какая-либо контактная информация. Я отправила электронное письмо с просьбой аннулировать мою подписку, и в ответ мне сообщили, что рассмотрят мой запрос в течение 1-2 дней. В целях безопасности я также заблокировала возможность онлайн-покупок по своей карте. Хотелось бы получить более оперативную обратную связь и удобный способ отмены подписки в приложении, чтобы избежать подобных затруднений в будущем.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я оформила однодневную подписку в сервисе Scannero, ожидая, что с меня спишут всего 26₺. Однако вместо этого с моего счета неожиданно сняли 8 378₺. Я не получала никаких уведомлений, сообщений или предупреждений о такой большой сумме списания. Это вызвало у меня большое беспокойство, ведь я рассчиты...
13 августа 2025 года я оформила пробную подписку на Scannero за 29₺. Однако с моей карты Papara без моего согласия было списано 579₺. Я сразу же обратилась в службу поддержки Scannero, чтобы разобраться в ситуации и вернуть излишне списанную сумму. К сожалению, до сих пор не получила никакого ответ...
Я столкнулась с проблемой при использовании сервиса Scannero. Несмотря на то, что я заранее отменила свою подписку, с моего счета была списана сумма в размере 742₺ без моего согласия. Я не понимаю, на каком основании и за какие услуги с меня сняли эти деньги. После обнаружения этого списания я попыт...
Я оформил подписку на сервис Scannero, потому что на сайте была указана стоимость пробного периода. Однако после оформления подписки с моего счета была списана сумма в размере 997₺, что значительно превышает заявленную стоимость пробного периода. Я не ожидал, что будет произведено такое крупное спис...
Я столкнулась с проблемой несанкционированного списания средств с моей банковской карты приложением Scannero.io. 3 июля 2025 года с моей карты с номером, начинающимся на 528133 и заканчивающимся на 8613, было списано 1660₺ без моего согласия или подтверждения. Я не оформляла подписку на данный серви...
Комментарии