Купил ботинки Fila, размер 43 стал 44

Я купил бутсы Fila размером 43, но они сильно растянулись и теперь стали как 44. Я отнес их на обмен, и через неделю получил ответ. Мне сказали, что это я сам сделал так, что размер 43 стал 44. Такое ощущение, что пока вы покупаете товар, к вам относятся хорошо, а после покупки вам предлагают решать проблемы самостоятельно. Это меня очень расстроило, так как я рассчитывал на качественный товар и сервис. Надеюсь, что в будущем компания будет более ответственно относиться к своим клиентам и товарам.