Фарфор доставили суши и роллы плохого качества (неаккуратно собраны, разваливаются, несвежая рыба, мягкий авокадо, сухой рис в суши). Что я могу сделать в этом случае?

Если вам доставили суши и роллы плохого качества, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Сделать фотографии
Сразу же сфотографируйте блюда, чтобы зафиксировать их внешний вид и доказать низкое качество (разваливающиеся роллы, несвежие ингредиенты, сухой рис и т.д.).
2. Связаться с доставкой или рестораном
Обратитесь в службу доставки или ресторан, указанный в заказе. Используйте телефонный номер или чат поддержки.
Укажите номер заказа и опишите проблему. Приложите фотографии в качестве доказательства.
3. Потребовать возврата средств или компенсации
Вы можете попросить:
Полный или частичный возврат средств.
Переприготовление заказа и его повторную доставку.
Если ресторан откажется, уточните причину отказа. Возможно, они предложат скидку или бонус на следующий заказ.
4. Оставить отзыв
Если ваши претензии не были удовлетворены, вы можете оставить негативный отзыв на сайте ресторана, в приложении доставки или на специализированных платформах (например, Яндекс.Еда, Delivery Club).
Опишите ситуацию и приложите фотографии.
5. Обратиться в Роспотребнадзор
Если рыба была несвежей, что может угрожать вашему здоровью, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
Для этого сохраните чек и фото доказательства.
6. Проверить здоровье
Если вы попробовали блюда и почувствовали недомогание (тошнота, расстройство желудка и т.д.), немедленно обратитесь к врачу.
Сохраните медицинские документы, так как они могут понадобиться для компенсации ущерба от ресторана.
Будьте настойчивы, но вежливы при обращении к ресторану или службе доставки. Большинство компаний стремятся решить проблему и сохранить свою репутацию.

Это основные методы, которые мы можем предложить. Если у вас есть дополнительные, пожалуйста, поделитесь.