Доставка ФарФор: Ожидание Заказа Превышает Заявленные Сроки

Заказывая еду в службе доставки ФарФор, уже несколько раз сталкивался с проблемой длительного времени ожидания. Заявленные на сайте 60-90 минут часто превращаются в 2-3 часа ожидания. При обращении в службу поддержки операторы не могут предоставить внятной информации о статусе заказа и лишь просят подождать еще немного. Кроме того, еда нередко приезжает остывшей, что негативно сказывается на ее вкусовых качествах. Понимаю, что в часы пик нагрузка на службу доставки возрастает, но хотелось бы видеть более точные прогнозы времени доставки и улучшение логистики, чтобы заказы приходили вовремя и в надлежащем виде.