Я использую Estee Lauder Double Wear, но тональный крем не подошёл

Я, как женщина, регулярно пользуюсь различными продуктами бренда Estee Lauder, включая сыворотку, крем для области вокруг глаз, тушь и увлажняющий крем, и всегда оставалась довольна их качеством. Однако, когда я попробовала тональный крем Estee Lauder Double Wear, результат меня совершенно не устроил. Сразу после нанесения на лицо он начинает скатываться, не ложится ровно и оставляет неэстетичный вид. Из-за этого я сейчас вообще не могу им пользоваться. Ранее у меня не возникало подобных проблем ни с одним другим брендом, поэтому я удивлена, что столкнулась с такой ситуацией именно с этим продуктом. Я не уверена, как можно решить эту проблему, но очень надеюсь получить обратную связь от представителей бренда. Также хотелось бы узнать, возможен ли обмен или возврат, ведь я потратила значительную сумму — ₺ на этот продукт.