Аллергия на крем Estee Lauder

Я приобрела крем Estee Lauder в магазине на платформе, ожидая высокого качества от известного бренда. Однако после использования продукта моя кожа лица оказалась в очень плохом состоянии: я почувствовала сильный зуд, покраснение и жжение. Эти неприятные ощущения принесли мне значительный дискомфорт, и я была крайне разочарована тем, что продукт, которому я доверяла, вызвал такую реакцию. Я уверена, что не единственная, кто столкнулась с подобной проблемой, и мне непонятно, почему, заплатив свои деньги (₺), я столкнулась с такой ситуацией. Я прошу компанию принять меры по разрешению данной ситуации и предоставить решение, чтобы такие случаи не повторялись и другие покупатели не испытывали подобных трудностей.