Escape from Tarkov Возврат Взломанного Аккаунта

Я являюсь владельцем аккаунта Escape from Tarkov в официальном лаунчере Battlestate Games. 20 сентября мой аккаунт был взломан, после чего при попытке входа я вижу, что на нём уже указан другой e‑mail, и я больше не могу получить к нему доступ. Сразу после обнаружения взлома я попытался сменить пароль, однако это не помогло, доступ к аккаунту так и не восстановился. Я уже дважды обращался в поддержку Battlestate Games, но до сих пор не получил никакого ответа и ситуация не сдвинулась с мёртвой точки. Прошу разобраться в инциденте взлома, вернуть мне полный доступ к моему аккаунту и дать официальный ответ от службы поддержки по сложившейся ситуации.