Epic Games: Неавторизованные Операции по Кредитной Карте – Требую Возврат
27.07.2026 в 17:01 я обнаружил, что через сервис Epic Games с моей кредитной карты были списаны две отдельные операции по 1 898 ₺ каждая, что в сумме составило 3 796 ₺ в виде комиссии. В выписке банка указано описание операции, начинающееся с «Luzern…», однако я не имею представления, к чему относятся эти суммы и как они были сняты.
Я не совершал этих покупок, карту никому не передавал и не давал согласия на какие‑либо транзакции. Прошу полностью отменить указанные операции, которые были проведены без моего согласия, и вернуть полную сумму 3 796 ₺ на мой кредитный счёт в VakıfBank в кратчайшие сроки.
Также прошу провести проверку указанных записей, выполнить необходимые меры безопасности и проверку LOG‑ов по несанкционированному использованию моих данных, а по результатам предоставить мне письменное уведомление.
Изменения
27.07.2026 в 17:01 через Epic Games, без моего ведома и согласия, с моей кредитной карты были совершены два отдельных платежа, каждый по 1 898 TL, в общей сумме 3 796 TL. Эти операции были списаны с моей кредитной карты № 0753.
Как только я заметил ситуацию, сразу обратился в банк, но без какого-либо объяснения или информирования моя карта была просто заблокирована для покупок. При этом мне не было предложено конкретное решение по этим несанкционированным операциям.
Я требую отменить эти два платежа, совершённые без моего согласия, и вернуть полную сумму в размере 3 796 TL как можно быстрее. Также прошу предоставить письменное и чёткое объяснение по данному инциденту, провести расследование уязвимости безопасности и принять необходимые меры, чтобы подобная ситуация не повторилась.
27.07.2026 была снята без разрешения сумма в 3 796 TL через Epic Games в двух операциях, я прошу возврат, пока нет никаких новостей.
