Не могу войти в приложение ЕМИАС ИНФО уже несколько дней — экран входа зависает

Я пользуюсь мобильным приложением «ЕМИАС.ИНФО» в Москве. Уже около четырёх дней я не могу войти в свою учётную запись: экран входа зависает, и дальше приложение не пропускает, хотя раньше авторизация проходила успешно. Проблема возникает каждый раз при любой попытке входа, независимо от времени суток. К моему номеру телефона 89855318000 привязана учётная запись, через которую я записываюсь на приём к врачу. Из‑за постоянного зависания на экране входа я лишён возможности пользоваться электронными сервисами записи. Я пытался обратиться в поддержку, но ответа так и не получил. Прошу в кратчайшие сроки устранить сбой в работе мобильного приложения «ЕМИАС.ИНФО», восстановить корректный вход в мою учётную запись и сообщить, когда проблема будет решена.