Я приобрела микроволновую печь Electrolux и вызвала сервис для установки 05.03.2025. Во время установки сервисный специалист сообщил мне, что стеклянная дверца оказалась разбитой. Он сразу отправил информацию в центральный офис и сказал, что мне перезвонят. С тех пор я жду, когда из центра отправят новую стеклянную дверцу. Я выбрала этот продукт, потому что он мне был необходим, но до сих пор не могу им воспользоваться из-за отсутствия детали. Я неоднократно звонила в службу поддержки клиентов, но не получила никакой конкретной информации. В центре мне отвечают только фразой «ожидайте обратной связи». Я не считаю, что отправить одну деталь настолько сложно. Даже если бы дверцу изготавливали заново, за это время она уже давно могла бы быть у меня. Я жду уже больше двух месяцев. Очень прошу ускорить отправку детали и решить мою проблему как можно скорее, чтобы я наконец смогла пользоваться своей микроволновкой.
Прошло полтора года с момента покупки стиральной машины Electrolux, когда мы заметили трещину внутри отделения для моющего средства. Мы полагали, что эта проблема не из-за нас, и вызвали сервис. Специалист пришел, осмотрел ситуацию и сделал фотографии, но после этого никто не связался с нами. Когда ...
1 января 2023 года я приобрел сушильную машину Electrolux, которая 14 августа 2023 года вышла из строя, и я зарегистрировал заявку на ремонт. Сотрудник сервиса позвонил мне, устно выслушал мою жалобу и заявил, что будет заказана необходимая запчасть. С тех пор, каждые 15 дней, я неоднократно звонил ...
Здравствуйте, примерно 2 - 2,5 года назад мы приобрели стиральную машину Electrolux после тщательных исследований и с восторгом. Однако сразу после первой стирки мы заметили, что она не удаляет даже простые пятна, такие как грязь и пыль. Мы обращались к вашему авторизованному сервису не менее 10 раз...
Я купил сушильную машину Electrolux и сразу же обратился в службу поддержки для организации установки. Мне сообщили, что сервисная служба свяжется со мной в течение 24-48 часов, поэтому я начал ожидать звонка. Однако прошло уже четыре дня, а никто из сервиса так и не вышел на связь по поводу установ...
Комментарии