Оплатил 1350 в App Store, но монеты в eFootball Mobile не начислены

1 марта 10:3530

Я являюсь игроком eFootball Mobile и вчера примерно в 11 часов дня совершил покупку монет через App Store со скидкой на сумму 1350 (валюта указана в моём аккаунте App Store). После успешной оплаты монеты на мой игровой аккаунт так и не были начислены. Играю в eFootball Mobile под игровым ID ASAA695680466, пользуюсь аккаунтом на территории Чеченской Республики, город Ойсхара. Оплата через App Store прошла, но внутриигровая валюта в игру не поступила, что лишило меня возможности воспользоваться предложением со скидкой и продолжать игру в обычном режиме. Связаться с поддержкой Konami или Apple у меня не получилось, поэтому прошу разобраться в ситуации, проверить оплату и либо начислить оплаченные монеты на мой аккаунт eFootball Mobile с ID ASAA695680466, либо вернуть мне деньги за эту покупку тем же способом, которым она была оплачена. Прошу рассмотреть моё обращение и предоставить письменный ответ по результатам проверки.

Комментарии

Похожие жалобы

Tumile Проблема с Пополнением Монет и Требование Возврата Средств

13 марта 2025 г. 04:454

Я приобрёл в вашем приложении монеты со скидкой, используя банковский счёт. Сумма была списана с моего банковского счёта...

Я Оплатил через JazzCash, Но 1500 Монет WePlay Не Были Зачислены

2 января 16:3710

Сегодня я купил пакет из 1500 монет на сайте пополнения WePlay, оплатив его через JazzCash. Сумма была успешно списана с...

Efootball: Неавторизованное списание средств с карты

20 января 2025 г. 20:2446

В игре Efootball с моей карты неоднократно списывались средства без моего ведома. Я покупал монеты в игре только один ра...

Не могу войти в аккаунт eFootball после переустановки — прошу восстановить доступ

26 февраля 01:1453

Я обращаюсь к вам по поводу утраты доступа к моему аккаунту в игре eFootball на Android. Примерно час назад я случайно у...

Weplay iPhone 11: Временная блокировка пополнения и трудности с поддержкой

24 августа 2025 г. 20:0266

Я использую приложение Weplay на своем устройстве iPhone 11 с операционной системой iOS 18.6. Обычно я приобретаю монеты...