Не могу войти в аккаунт eFootball после переустановки — прошу восстановить доступ

Я обращаюсь к вам по поводу утраты доступа к моему аккаунту в игре eFootball на Android. Примерно час назад я случайно удалил игру с устройства, после повторной установки войти в свой аккаунт не могу. Все стандартные способы входа и восстановления я уже перепробовал, но доступ вернуть не удалось. У меня сохранился только мой Konami ID, также я помню данные по своему аккаунту: игровой ник S21_Joker, клуб – Барселона. При необходимости я готов предоставить дату регистрации аккаунта и подробно описать состав команды, так как практически весь его помню. Аккаунт был для меня важен из‑за вложенного времени и прогресса, поэтому для меня принципиально восстановить именно его, а не создавать новый. Прошу вас помочь восстановить доступ к моему аккаунту по имеющемуся Konami ID и указанным данным профиля, а также подсказать, какие именно дополнительные сведения нужно предоставить, чтобы подтвердить, что аккаунт принадлежит мне.