Economy Bookings не предоставили правильную информацию и не ответили на обращение

Я арендовал автомобиль через интернет на сайте Economy Booking, и, как указано в приложенном документе, мне сказали, что стоимость аренды автомобиля с получением в Белграде и возвратом в Сараево будет составлять 367 евро. Когда я приехал из Анкары в Белград, они потребовали от меня дополнительно 330 евро за возврат автомобиля в другое место, что сильно испортило мне настроение в начале отпуска.

Я обратился за поддержкой в Economy Booking, и мне сообщили, что они ответят в течение 4-28 рабочих дней, но отпуск закончился, и я так и не получил ответа. В конце отпуска, чтобы не платить 330 евро, мне пришлось вернуть автомобиль из Сараево в Белград и снова вернуться обратно. Я запросил компенсацию за связанные с этим расходы, но снова не получил никакого сообщения.