Отсутствует Реклама Для Получения Преимуществ В Игре Royal Match

Я давно играю в мобильную игру Royal Match на iPhone и именно я познакомила с этой игрой многих своих знакомых. Мой игровой профиль имеет имя Zybr, я состою в команде good morning, сейчас мой уровень — 14101, играю с августа 2023 года. В настоящее время играю на iPhone 14 с iOS 26.5, нахожусь в Красноярске. С самого начала игры на моём аккаунте полностью отсутствует реклама. При этом мои знакомые, которых я привела в игру, регулярно видят рекламные предложения и могут проходить уровни практически подряд, используя дополнительные монеты и бустеры, которые получают за просмотр рекламы. У меня же таких возможностей нет, из‑за чего я застреваю на одном уровне по 2–3 дня и не могу его пройти, в то время как мои друзья уже успели собрать по две коллекции, а я до сих пор не могу собрать даже одну. Мы уже проверяли все возможные настройки на устройстве, устанавливали все обновления, но отсутствие рекламы именно на моём аккаунте так и не было устранено. Ранее в поддержку по этому вопросу я не обращалась. Прошу включить показ рекламы на моём аккаунте Zybr, чтобы условия прохождения уровней для меня были такими же, как у других игроков, которые получают монеты и бустеры за просмотр рекламы. Также прошу компенсировать утраченные игровые возможности в виде монет и бустеров за тот длительный период, когда у меня не было доступа к этим преимуществам. Было бы особенно приятно, если бы вы предоставили и монеты, и бустеры одновременно с включением рекламы.