Купленные кроссовки Ecco начали отклеиваться через пару месяцев. Отклеивание подошвы или других частей через пару месяцев указывает на производственный брак (если вы соблюдали правила эксплуатации). По закону:
Соберите доказательства: чек, гарантийный талон, фото дефекта.
Обратитесь в магазин или сервисный центр Ecco с заявлением о гарантии.
Магазин обязан принять обувь на экспертизу (срок рассмотрения до 20 дней).
Если подтверждён производственный дефект, вы вправе требовать:
– бесплатный ремонт,
– обмен товара,
– возврат денег.
❗ Если магазин отказывает в приёме товара или затягивает процесс, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим и привлечёт внимание к качеству сервиса!
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Ecco обувь: проблема с носком после 2 месяцев использования

Меня зовут Левент В*****. Я купил обувь бренда Ecco в торговом центре. Через два месяца носок обуви начал раскрываться. Я отправил обувь на экспертизу, и через месяц получил ответ. Ответ был отрицательным. Очень печально, что такой бренд оставляет меня в затруднительном положении. Я не понимаю, поче...
Ecco: Обувь порвалась в первый день носки

Я купил новую кожаную обувь в магазине Ecco, и она порвалась в первый же день носки, даже не успев выйти на улицу. Разрыв произошел в области шнурков. Я вернулся в магазин, чтобы обменять обувь по гарантии. Однако, они отказались принять обувь, вместо этого сфотографировали её и сказали, что отправя...
Ecco Проблема с обувью и отсутствие связи после покупки

23 ноября 2023 года я купил две пары обуви в магазине Ecco в рамках акции «второй товар за полцены». У одной из пар обуви полностью разошлась боковая полоса. После этого я обратился в магазин, где мне сказали, что ответят в течение недели, но ответа я так и не получил. Прошу провести необходимые дей...
Ecco не делают возврат обуви
Здравствуйте, На прошлой неделе я купил своей жене обувь марки Ecco л. Мы пошли в магазин втроем, и работник, обслуживающий нас, явно не сказал, что в этом магазине не принимают возврат. Он просто повторял, что мы можем поменять товар. Оказалось, что обувь не подходит моей жене, и я узнал, что они н...
Ecco плохое качество обуви и бренд, не поддерживающий свою обувь

Мы купили обувь от Ecco. Уже последние два года мы регулярно выбираем обувь именно этого бренда. Особенно жена чувствует себя комфортно в них, так как ей приходится много стоять. Недавно мы столкнулись с проблемой – на одной из пар обуви начали появляться трещины. Сегодня я отнёс обувь в магазин Ecc...






