ЕАПТЕКА  Халатное Отношение К Условиям Транспортировки Лекарств

Пользуюсь услугами данной аптеки не первый год. И все было хорошо до того, как еАптека стала доставлять заказы курьерами сторонних фирм. Три раза заказывала лекарства, одно из которых ветеринарное, требующее хранения и транспортировки в холодильнике, и так и не получила свой заказ. Деньги (2920 рублей) тоже не возвращают, т.к. "заказ все еще у курьера, он его пока не вернул на склад". Нормальное кино: какой-то сторонний курьер, работающий на известном маркетплейсе, три дня таскает дорогое лекарство неизвестно где, непонятно где его хранит, а я сижу без денег, и без лекарства для кошки. Я даже не могу перезаказать лекарство в другом месте, т.к. мне не возвращают деньги. И это, что же получается? Когда этот курьер (я надеюсь) вернет препарат на склад, то кто гарантирует, что лекарство будет к этому моменту надлежащего качества? При таком подходе, у меня есть сомнения, что в еАптеке можно покупать препараты, требующие специального температурного режима при хранении и транспортировке.