После 2-недельного бесплатного пробного периода Duolingo автоматически списал с меня оплату за год без уведомления. Как я могу получить полный возврат?

Если после двухнедельного бесплатного пробного периода Duolingo неожиданно списал оплату за годовую подписку, это значит, что подписка была активирована по умолчанию, а система не прислала уведомление.

📍 Что делать:

Проверьте почту на наличие письма-напоминания. Часто оно приходит за 1 день до окончания пробного срока.

Зайдите в раздел подписок в Google Play, App Store или личном кабинете Duolingo — убедитесь, что подписка активна, и отмените её.

Свяжитесь с поддержкой через support.duolingo.com — напишите, что списание произошло без вашего согласия, и приложите скриншоты.

Если не получится — обратитесь в банк и подайте запрос на чарджбэк (оспаривание списания).

📎 Если вы не пользовались подпиской и успели оперативно отменить её — вероятность возврата денег выше.

❗ Если вы столкнулись с подобной несправедливостью — 👉обязательно зафиксируйте свою жалобу на Xolvie, чтобы другие тоже были предупреждены и вам помогли быстрее👈.