Блокировка аккаунта в ДругВокруг: требование платить 8 799 руб/мес за доступ к профилю и перепискам

Я пользовалась приложением «Друг Вокруг» с входом по номеру телефона, однако сегодня утром мой аккаунт был заблокирован. При попытке авторизации появляется сообщение, что дальнейший доступ возможен только в расширенной версии, и предлагается оформить её за 8 799 рублей в месяц. Фактически мне заблокировали доступ к моему аккаунту и переписке, пока я не оплачу дорогостоящую подписку. Я уже обратилась в службу поддержки «Друг Вокруг», но мне прямо ответили, что для входа в аккаунт необходима оплата расширенной версии, и никаких других вариантов восстановления доступа не предложили. При этом я ещё ничего не оплачивала, так как считаю такие условия недопустимыми. Я нахожусь в России, в городе Курган, и готова при необходимости предоставить скриншот экрана с указанным требованием оплаты для входа. Прошу разблокировать мой аккаунт и восстановить к нему доступ без навязывания платной расширенной версии за 8 799 рублей, а также дать разъяснения, на каком основании доступ к уже существующему аккаунту был ограничен подобным образом.