DramaWave Списал С Моей Карты Без Активной Подписки

Я пишу относительно неавторизованных списаний с моей банковской карты сервисом Drama Wave, хотя у меня нет активной подписки. Я заметила, что с моей британской банковской карты были сняты платежи на общую сумму £193.57, несмотря на отсутствие действующей подписки на ваш сервис. Я связалась с соответствующими сторонами, и меня направили подать жалобу здесь. Я прошу полностью вернуть каждый списанный платеж и предоставить четкое объяснение того, как эти списания произошли. Также прошу отменить любую существующую или скрытую подписку, связанную с моими данными, и гарантировать, что дальнейшие списания с карты не будут происходить без моего явного согласия. Ожидаю срочного расследования, полного возврата средств и письменного подтверждения после решения проблемы. Прошу также предоставить детали всех транзакций, включая даты, время и идентификаторы, чтобы я могла убедиться в точности возврата. Надеюсь, что компания примет меры, чтобы подобные ошибки не повторялись в будущем, и улучшит процесс контроля подписок.