Снятие Средств после Отмены Подписки DramaWave

Я, Джанин Томсон, обращаюсь с жалобой на списание $19.99 с моей карты Visa, выпущенной банком Citizens Bank, которое появилось в выписке от 18 мая 2026 года с пометкой «DramaWave SG 7154 / DBT Purchase». Я заранее отменила подписку на сервис DramaWave, и дата отмены предшествовала указанному списанию. Поэтому я считаю данное списание неавторизованным и недопустимым. Прошу немедленно прекратить предоставление услуги DramaWave, полностью вернуть $19.99 на мою карту и предоставить письменное подтверждение, что в дальнейшем никаких списаний с моего счета не будет. Ожидаю оперативного решения вопроса и официального ответа в течение разумного срока.