Drama Wave – Нежелательная Подписка, Требую Возврат и Отмену

Я недавно обнаружила нежелательную подписку на сервис DramaWave, которая активна уже около двух‑трёх недель. За этот период с моего счёта было списано в общей сложности 17,91 EUR без моего явного согласия. Я попыталась отменить подписку через приложение, однако приложение DramaWave вовсе не отображается в списке установленных на моём мобильном устройстве, поэтому я не смогла управлять подпиской или её отменить. Из‑за того, что мой телефон не позволяет делать скриншоты, я не могу предоставить изображение выписки из банка или оператора, но списания за DramaWave явно видны в моих банковских данных. Я пока не связывалась ни с представителями DramaWave, ни с оператором, ни с банком, полагая, что процесс отмены через приложение сработает, но этого не произошло. Я прошу немедленно отменить эту нежелательную подписку и вернуть полную сумму в размере 17,91 EUR. Прошу также выслать письменное подтверждение того, что подписка отменена и дальнейшие списания не будут происходить.