Я Не Могу Использовать Подписку DramaBox После Удаления Гостевого Аккаунта

Я приобрела годовую подписку DramaBox как гость на своём Android‑устройстве через Google Play 3 марта 2026 года. До недавнего времени я без проблем пользовалась этой подпиской. Около недели назад я обнаружила, что мой гостевой аккаунт был удалён, и с тех пор не могу получить доступ к оставшемуся периоду оплаченного сервиса. Сейчас ни один из моих профилей не позволяет активировать действующую подписку. После того как я заметила исчезновение гостевого аккаунта, я создала новый аккаунт и попыталась различными способами привязать или восстановить покупку, но подписка не переносится, и я всё ещё лишена доступа к уже оплаченному контенту. У меня есть чек из Google Play, подтверждающий покупку и детали продления. Я прошу восстановить мою годовую подписку, приобретённую через Google Play, и привязать её к учётной записи, в которую я могу войти, либо предложить другое приемлемое решение, позволяющее воспользоваться оставшимся временем подписки. Если восстановление невозможно, я ожидаю возврат средств за неиспользованную часть подписки.