DPD Не Доставил Посылку мне, а доставили другому человеку

Здравствуйте, меня зовут Леонид Б., служба доставки dpd не доставила мне посылку с Temu. Т.е. они доставили ее, только другому человеку. Уже две недели я пытаюсь добиться от службы поддержки dpd вразумительного ответа на вопрос, как так получилось, что они отправили мою посылку под номером 05808065348942 неизвестному мне человеку, номер телефона которого оканчивается на ....304 (на этот же номер dpd отправил и код ячейки получения), если на сайте Temu указано мое имя, адрес и мой номер телефона. Посылка была получена 24.07 неизвестным, а я с 23.07 по 31.07 находился в Египте)). Прошу посодействовать в компенсации потраченных средств. С уважением, Леонид Б.